Son güncelleme: 13 Haziran 2026
Bu politika, AGS Koçluk tarafından sunulan ücretsiz tanışma seansı, randevu planlama ve online koçluk hizmetlerine ilişkin iptal, erteleme ve iade esaslarını açıklar.
1. Ücretsiz Tanışma Seansı
Ücretsiz tanışma seansı için ücret alınmaz. Planlanan seansa katılamayacaksanız mümkün olan en kısa sürede telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden bilgi vermeniz beklenir.
2. Randevu İptali ve Erteleme
- Canlı görüşme randevuları, tarafların uygunluğuna göre yeniden planlanabilir.
- Öğrenciden kaynaklanan katılım olmaması durumunda telafi hakkı, hizmet sözleşmesinde belirtilen koşullara göre değerlendirilir.
- AGS Koçluk kaynaklı ertelemede yeni randevu en kısa uygun tarihe alınır.
3. Ücretli Hizmetlerde İade
Ücretli koçluk hizmetlerinde iptal ve iade koşulları; hizmet başlangıç tarihi, kullanılan görüşme sayısı, hazırlanmış kişisel programlar, raporlar ve taraflar arasında yapılan sözleşme/teklif şartları dikkate alınarak değerlendirilir. Hizmetin ifasına başlanmış, kişiye özel program hazırlanmış veya canlı görüşme yapılmışsa kullanılan hizmet bedeli mahsup edilebilir.
4. Cayma ve Özel Hizmet Niteliği
Online koçluk süreci; öğrenciye özel hedef, program, takip ve raporlama içerdiğinden, kişiselleştirilmiş hizmet niteliği taşıyabilir. Bu nedenle iade koşulları somut hizmet kapsamına göre değerlendirilir.
5. Başvuru
İptal, erteleme veya iade taleplerinizi bilgi@agskocluk.com adresine; ad soyad, iletişim bilgisi, hizmet başlangıç tarihi ve talep açıklamasıyla birlikte iletebilirsiniz.
